: как выйти за рамки шаблонных бизнес-процессов

Разработка или улучшение оргструктуры — это проектирование будущих взаимодействий в организации. При этом, взаимодействия относятся не только к структурным подразделениям филиалы, департаменты, отделы, цеха и участки , но также и к информационным, документационным, формальным и неформальным. Обычно организации имеют сложившуюся оргструктуру на основании следующих практик: В случае, если бизнес-процессы не описываются, то работы выполняются в три этапа: На этом основании строится тип оргструктуры: Описывается в упрощенном виде цепочка создания добавленной стоимости.

Кейс: разработка проекта организационной структуры

Написать исполнителю Часто бизнес-процессы в компаниях формируются для решения локальных задач в процессе развития и взросления компании. И при этом, когда бизнес-процессы формируются, то в каждом конкретном случае они ориентированы на возможности и опыт конкретных сотрудников и руководителей. Сотрудники и специалисты меняются, меняются условия и требования бизнеса, а с ними меняются и бизнес-процессы.

Развитие компании предполагает перераспределение функциональных обязанностей ведущих специалистов и руководителей компании.

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов символы можно рисовать быстро и аккуратно и которые легко умещаются в кейсе.

В рамках данного обслуживания мы получаем: Особо хочется поблагодарить за высокий профессионализм и индивидуальный подход к нашим потребностям Финатову Марию и Елисеенкова Дениса. Благодарим Валентину Митрофанову и весь коллектив ИПК за получаемые бесценные профессиональные знания и опыт! Показать меньше Саутенкова Елена Александровна - Главный специалист Управления подбора и кадрового обеспечения Департамента управления персоналом В первую очередь хотела бы поблагодарить Вашего руководителя Валентину Митрофанову за личную инициативу в решении кадровых вопросов, а также за создание дружной, профессиональной и отзывчивой команды!

Особое спасибо хочется сказать Денису Елисеенкову за профессиональный подход к делу и оперативные ответы! Очень нравится, что Денис перед тем, как ответить на любой вопрос, предварительно звонит и задает уточняющие вопросы, которые могут повлиять на финальный ответ. Кроме того, коллектив всегда оперативно отвлекается на дополнительные задачи проведение аудита, аудит должностных инструкций и т.

За 7 месяцев совместной работы был только один случай, когда ответы юристов разошлись, и была создана не совсем приятная ситуация по решению проблемы. Прилагаю различные ответы юристов касаемо уведомления работников с графиками работы.

Реинжиниринг бизнес процессов Что это такое и зачем он нужен вашей компании? С данной целью осуществляют анализ и следующее за ним изменение действующих бизнес процессов. Для достижения кардинальных улучшений имеющихся показателей деятельности предприятия осуществляют фундаментальное изменение существующих на данный момент бизнес-процессов посредством реинжиниринга.

Система бизнес процессов, особое внимание сквозным . интересна только в случае масштабного реинжиниринга бизнес-процессов в.

Цели освоения дисциплины 2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата 3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины перечень планируемых результатов обучения. Объем, структура и содержание дисциплины. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы. Описание показателей и критериев оценивания компетенций, описание шкал оценивания Типовые контрольные задания 7. Методические материалы, определяющие процедуру оценивания знаний, умений, навыков и или опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций. Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины.

Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая перечень программного обеспечения и информационных справочных систем. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине.

Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии

Реинжиниринг бизнес-процессов в ресторане. Сформулируйте основные структурные характеристики для отрасли ресторанно-гостиничного бизнеса. Назовите основные проблемы ресторана, требующие немедленного решения Кейс 3. Назовите основные этапы выделения основных бизнес-процессов ресторана, требующие немедленного решения Кейс 4. Опишите содержание работы по каждому этапу для предприятия — ресторан Кейс 5.

Опишите содержание работы по каждому этапу для предприятия - ресторан Кейс 6.

Реинжиниринг бизнес-процессов организации по использованию BPWin в управлении бизнес-процессами, кейсы и задачи для практического.

Навести порядок с персоналом: Выстроить эффективную систему продаж. Создать механизм тиражирования бизнеса. Вывести весь бизнес на удаленный контроль со стороны собственника, не требующий много внимания и времени. Подготовить бизнес к продаже. Начали, как обычно, с полной диагностики имеющегося бизнеса и реальной ситуации в нем.

Через два дня мы уже знали все проблемы заказчика не хуже, а возможно и лучше, чем он сам. Засучив рукава, принялись за работу. Неделя ушла на то, чтобы в мельчайших деталях создать стратегию бизнеса и прописать детальный план ее реализации.

Реинжиниринг / Автоматизация бизнес-процессов

Подведение итогов полугодия Конъюнктура на рынке изменилась, и руководство компании пришло к выводу: Нужно переориентироваться на сервисные услуги и продажи. Объемы производства продукта решено сократить, усилить функции продвижения и продаж, плюс стать дилером для зарубежной продукции. Чтобы начать составлять план действий, нужна информация о том, что именно изменится, что должно получиться в итоге.

А в идеале - знать, какой будет организационная структура после реинжиниринга бизнес-процессов.

Инновационный характер реинжиниринга бизнес процессов заключается во внедрении в компании принципиально новых бизнес процессов, которые.

Дайте им 1 минуту на то, чтобы они как можно более тщательно запомнили внешний вид стоящего напротив партнера. Затем попросите их отвернуться спиной друг к другу и произвести одно простое изменение в своем внешнем виде. Потом они поворачиваются лицом и ищут изменения, которые произвел их партнер. Потом снова просите их развернуться и произвести еще три изменения, сохраняя предыдущее. Затем цикл повторяется… Доводите количество изменений до пяти, потом до семи….

Чаще всего посылают подальше уже на подходе к пяти изменениям. Не помогает даже то, что пары при этом делаешь гетеросексуальными. Народ пыхтит и сопротивляется. Непонятна им, видите ли, цель упражнения. И вообще это глупость, а мы люди взрослые и самые что ни на есть серьезные. Со страшной силой сопротивляются простой вещи.

Кейс об автоматизации бизнес-процессов в медиа-холдинге «Люкс»

Реинжиниринг по своей сути предусматривает замену старых методов управления новыми, более современными и на этой основе резкое улучшение основных показателей деятельности предприятий. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Изучить подход к управлению предприятием, основываясь на теории реинжиниринга бизнес-процессов. Изучить условия и области применения наиболее распространенных методологий реструктуризации предприятия: Освоить концепцию самостоятельных хозяйствующих субъектов - бизнес - единиц. Оказание влияния; Общение; Коммерческая ориентация; Навыки устного общения; Нацеленность на внутренних клиентов; Умение убеждать.

в области инжиниринга и реинжиниринга процессов деятельности Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов . Кейсы и лучшие практики.

Процесс таких радикальных изменений должен происходить с применением определенного метода, который позволил бы провести эти изменения с максимальной эффективностью. Из всех существующих на сегодняшний день методов в этой сфере наиболее прогрессивным, радикальным и универсальным является реинжиниринг бизнес-процессов — ВР . является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности — управления менеджмента и информатизации. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга. За несколько лет реинжиниринг превратился в одну из ведущих и активно развивающихся отраслей информатики. Сегодня можно говорить и об использовании консалтинговых услуг и инструментария по реинжинирингу и на российском рынке. Отечественная практика применения реинжиниринга показала, что этот метод необходим, особенно в условиях проведения экономических реформ и активного внедрения России в мировую экономическую систему.

В западном мире в первую очередь в США реинжиниринг приобретает все большую и большую популярность. Чтобы проиллюстрировать эту тенденцию, приведем несколько цифр. Хаммера, предстает как революция в бизнесе, знаменуя собой отход от базовых принципов построения предприятий и превращая конструирование бизнеса в инженерную деятельность.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Прибегнуть к реинжинирингу его вынудило крайне затруднительное положение: Многочисленные реорганизации заметно истощили средства организации и дух коллектива, но не дали желанных результатов. Будучи отягощенной многократным дублированием функций, организация была вынуждена резко сократить численность персонала. Переопределение бизнеса Новое представление о себе, своем бизнесе и стратегии дальнейшего развития заключалось в том, чтобы завоевать достойное место на рынке страхования имущества и прорваться в число наиболее успешной четверти его участников.

Руководство посчитало, что наилучший путь достижения столь амбициозной цели состоит в преобразовании из универсальной в узкоспециализированную организацию путем существенного сокращения числа выполняемых операций и концентрации усилий на нескольких целевых рынках услуг по страхованию.

навыками в организации работ по реинжинирингу бизнес-процессов . теоретические знания для решения кейса, но содержание и форма ответа.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы.

Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач. Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных. Персональная ответственность специалиста за принятое им решение. Сотрудник готов самостоятельно принимать решения на отведённом ему участке работы что сокращает число вертикальных взаимодействий по процессу.

Вовлечение клиентов и поставщиков в бизнес-процесс. Это формирует доверительные отношения между участниками работ, что способствует взаимной выгоде. Выполнение рабочих процессов там, где это целесообразно.

Кейс 2. Представьте структуру делового процесса гостиницы

Мало кто понимает, что правильно налаженный бизнес-процесс может стать ключевым конкурентным преимуществом компании или даже помочь ей выжить. Сегодня мы вспомним классические и современные кейсы, в которых бизнес-процесс стал основой для роста компании. Рождение империи , . Сэм Волтон был одним из первых предпринимателей, поставивших бизнес-процессы в центр своей стратегии, и именно это помогло ему захватить американский рынок в 70 и 80 годах прошлого века. В х американская экономика находилась в состоянии кризиса из-за высокой инфляции.

На рынке ритэйлеров царила высокая конкуренция и побеждал тот, кто мог предложить покупателям более низкие цены на товары повседневного спроса.

Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (BPR – Business Process Reengineering) интересует в первую очередь уже состоявшихся.

В последние лет бизнес сформулировал новый запрос к такого рода системам — современная должна выйти за рамки отдела продаж и обеспечить отлаженное взаимодействие сотрудников компании на всех этапах предоставления товара или услуги. В ответ на запрос бизнеса, вендоры, поставляющие коробочные -системы, функционально расширили свои продукты, добавив возможность автоматизации бизнес-процессов, фактически предлагая рассматривать как средство комплексной автоматизации бизнеса.

Вопрос в том, может ли -система обеспечить возможность автоматизации уникальных бизнес-процессов компании и даже стать отправной точкой построения и оптимизации процессов всей организации. И если да, то как это будет выглядеть. Бизнес-процессы в коробочных Прежде всего, важно понимать, что двух одинаковых не бывает, как не бывает двух одинаковых бизнесов. Например, авиакомпания продает время на авиатренажере вместе с гостиницей, питанием, трансфером для пилотов; нефтяная компания продает продукты нефтепереработки, финансовый брокер привлекает инвесторов, научно-производственное предприятие разрабатывает продукцию под заказ — все это , но насколько же эти системы разные!